De nombreux patients invoquent la peur et l’anxiété pour expliquer pourquoi ils ne vont pas régulièrement chez le dentiste. Cela rend les soins dentaires difficiles pour un grand nombre de patients et peut même empêcher les traitements dentaires pour certaines personnes.

Cette inquiétude est si répandue que, selon le système de santé publique, 1 personne sur 4 a peur du dentiste.

Pendant de nombreuses années, la peur du dentiste a été associée aux enfants, mais les données montrent une réalité plus inquiétante. « Certaines personnes ont une telle phobie du dentiste qu’elles n’y vont pas depuis des années », explique Karen Coates, conseillère dentaire de la British Dental Health Foundation. Cela nuit directement à la santé bucco-dentaire de milliers de patients ainsi qu’aux dentistes qui veulent s’occuper de leur santé. En outre, la bouche est une porte d’entrée vers le reste du corps, elle est donc liée à d’autres pathologies et maladies.

C’est pourquoi Axis Dental veut vous aider à éviter cette situation inconfortable en vous donnant 8 conseils :

1. Agissez avec empathie. L’intelligence émotionnelle est aussi importante que les connaissances scientifiques en odontologie.  Il est donc important d’avoir dans la clinique un professionnel spécialisé dans les patients souffrant d’anxiété.

2. Faites en sorte que le patient se sente à l’aise dans la clinique. Avant le premier rendez-vous, expliquez au patient le déroulement de l’opération et l’environnement afin de le familiariser avec les lieux. Présentez-vous comme un professionnel et présentez les assistants pour augmenter leur confiance et leur sécurité. Demandez-lui s’il a des craintes ou des angoisses à l’égard du dentiste, afin d’en tenir compte lors de ses prochaines visites.

3. Donnez-lui le rendez-vous à la première heure du matin Il est important d’attribuer les rendez-vous tôt le matin aux patients souffrant de phobie dentaire. Ainsi, ils auront moins de temps pour ressasser leur peur et accumuler de l’anxiété pendant la journée.

4. Ne le faites pas attendre pour son rendez-vous Il est important qu’il attende le moins possible dans la salle d’attente, demandez-lui d’arriver à l’heure pour qu’il n’ait pas à le faire. Il peut être plus anxieux face aux sons et aux odeurs de la salle d’attente.

5. Organisez un premier rendez-vous « doux ». Ne vous lancez pas dans les plombages, les endodonties et les anesthésies.

7. Convenez d’un signal pour vous faire savoir s’il se sent mal à l’aise. Vous pouvez convenir avec votre patient d’un signal spécifique pour indiquer qu’il a besoin d’une pause et qu’il veut que vous vous arrêtiez. Il peut s’agir simplement de pointer un doigt ou de lever la main, mais cela lui donnera l’impression de mieux contrôler la situation.
8. Demandez-lui quelle est sa musique préférée pour le détendre et le distraire. Mettez sa musique préférée pour le détendre ou le distraire pendant que le dentiste fait son travail. Le temps passera beaucoup plus vite et il entendra probablement moins les sons qui le rendent anxieux.

La peur produit des changements immédiats dans notre corps, par exemple : elle augmente la consommation d’énergie cellulaire, la pression sanguine, le taux de sucre dans le sang et la vigilance du cerveau. Par conséquent, en plus d’être mentalement dommageable, il se manifeste également physiquement. Tout cela rend l’expérience d’aller chez le dentiste de plus en plus mauvaise, car le patient va générer des expériences négatives, amplifiant sa peur.

Grâce à ces conseils, vous pouvez progressivement essayer d’aider votre patient à générer des émotions positives à l’idée d’aller chez le dentiste et il se sentira plus à l’aise lors de ses prochains rendez-vous.

Si vous les avez trouvés de bons conseils, téléchargez ici notre feuille de référence que vous pouvez imprimer et garder à portée de main lorsque vous traitez avec des patients souffrant d’anxiété et de peur du dentiste.